1 vaga | Código: 7736

Analista de Suporte Técnico Junior

Efetivo (CLT)Período Integral

Funções:

- prestar suporte técnico a outros departamentos;

- participar de conferências entre clientes e seu mantenedor para a condução da resolução de casos; 

- acompanhar e cobrar resoluções de casos do início ao fim; 

- monitorar o status dos servidores dos clientes e tomar medidas corretivas quando necessário; 

- investigar e documentar as dificuldades relatadas pelos clientes para que sejam realizadas ações corretivas; 

- realizar e receber ligações de outros setores da empresa ou de clientes, para acompanhamento de problemas; 

- efetuar testes e simulações para identificar falhas; 

 

Carga Horária:

40hs semanais - de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com 1h de almoço. Necessário ter disponibilidade de horário para realizar plantões durante a semana (ao menos uma vez por semana) e aos finais de semana (ao menos uma vez por mês).

 

Requisitos:

- Formação superior concluída em algum curso relacionado à Tecnologia da Informação

- Conhecimento prático intermediário em Linux e Redes e infraestrutura

- Conhecimento básico em asterisk e Banco de Dados

 

 

Salário: R$ 2.520,00

Responsável: Helenice

Exigências

  • Ensino Superior

Benefícios

  • Assistência Médica, Vale Refeição, Vale Transporte