1 vaga | Código: 4854

Encarregado de Equipes de TI - Brasília / DF Pleno

Efetivo (CLT)Período Integral

Atribuições: Será responsável por representar a empresa junto ao contrato de prestação de serviços; Monitorar e acompanhar as soluções de incidentes ou das solicitações a situações (status) de todas as chamadas; Gerar relatórios sobre os chamados e qualidade central; Esclarecimento de dúvidas para cliente, profissionais e usuários internos; Apresentar propostas de melhorias em procedimentos técnicos e de gestão; Administrar turnos e escalas de trabalho; Elaborar e entregar os relatórios diários, semanais, mensais e de ocorrências; Participar de reuniões relativas às atividades sob sua gestão; Ponto focal da equipe alocada;
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Requisitos:
- Ensino Superior na área de TI, Administração ou Gestão de Pessoas
- Experiência comprovada em Suporte Técnico ao Usuário de TI
- Possuir Cerificação ITIL será um diferencial
Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 18:48 hrs
Remuneração: R$ 1.940,00 + R$ 26,24 de VA + VT
Local: SAS Bl 06 - Brasilia / DF

Salário: R$ 1.940,00

Responsável: Cesar

Exigências

  • Ensino Superior

Benefícios

  • Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte